rm新世界_售后服務(wù) - 南京三門(mén)灣電器有限公司

售后服務(wù)·我們對品質(zhì)的要求從未改變知行合一我們以誠摯的心+品質(zhì)的”芯“為您不斷創(chuàng )造更高價(jià)值

售前服務(wù)

邀請用戶(hù)來(lái)我公司考察產(chǎn)品設計、工藝流程和質(zhì)量管理體系。
委派技術(shù)人員根據現場(chǎng)情況和用戶(hù)需求進(jìn)行免費設計、選型。

售中服務(wù)

產(chǎn)品制造過(guò)程中，邀請用戶(hù)有關(guān)技術(shù)人員到我公司察看制造過(guò)程中各個(gè)工序的檢驗，并向用戶(hù)有關(guān)技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。

售后服務(wù)

對客戶(hù)來(lái)電來(lái)函信息8小時(shí)內處理完畢答復，服務(wù)工程師24小時(shí)待命制；故障未處理完畢，服務(wù)工程師不能離開(kāi)現場(chǎng)，離開(kāi)現場(chǎng)需客戶(hù)許可。

三門(mén)灣 · 服務(wù)原則

Service principle

客戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題須在4小時(shí)內答復；

重大問(wèn)題，技術(shù)服務(wù)人員務(wù)必24小時(shí)內到達現場(chǎng)；

所有質(zhì)量問(wèn)題，所有部門(mén)必須在第一時(shí)間內幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

站在客戶(hù)的角度，思考客戶(hù)需求；

真心感受客戶(hù)擔憂(yōu)，切實(shí)解決好產(chǎn)品和服務(wù)中的問(wèn)題，讓客戶(hù)使用放心產(chǎn)品。

客戶(hù)享用公司產(chǎn)品的同時(shí)，公司積極為客戶(hù)提供技術(shù)支持、新產(chǎn)品推薦、最新市場(chǎng)信息反饋，使客戶(hù)利益最大化，感受增值服務(wù)。

真誠邀請客戶(hù)到公司參觀(guān)考察，了解產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，親身感受公司文化、管理及現狀，虛心接受客戶(hù)建議，積極有效改進(jìn)工作。

RM新时代赚钱项目-首页